Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Brows Corner by Huda, institut de beauté spécialisé en microblading et maquillage semi-permanent, et toute cliente souhaitant bénéficier de nos prestations. En réservant une séance, la cliente accepte sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Objet et Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations proposées par Brows Corner by Huda, notamment :

• Microblading et maquillage permanent des sourcils, lèvres et yeux
• Techniques de microshading, combo brows, powder brows
• Soins esthétiques : manucure, pédicure, lamination de sourcils
• Formations professionnelles en microblading et maquillage permanent

2. Prise de Rendez-vous

L’accueil se fait exclusivement sur rendez-vous, pris par téléphone, email ou via notre système de réservation en ligne.

Lors de la réservation, la cliente fournit ses coordonnées complètes et valide sa demande. Un accusé de réception (email ou SMS) confirme le créneau réservé. L’adresse exacte du cabinet (Casablanca Maarif ou Londres) est communiquée après confirmation du rendez-vous.

3. Prix et Modalités de Paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) ou en dirhams marocains (MAD) selon le lieu d’exercice. Ils sont visibles sur notre site internet, en cabinet ou communiqués sur demande.

Le paiement s’effectue en fin de prestation, par espèces, carte bancaire ou virement, selon les moyens acceptés dans le cabinet concerné. Un acompte peut être demandé lors de la réservation pour certaines prestations ou formations ; il est alors déduit du montant total.

Les prix s’entendent toutes taxes comprises. Toute évolution tarifaire sera communiquée préalablement à la cliente.

4. Politique d’Annulation et de Report

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au moins 48 heures avant le rendez-vous par téléphone ou email.

En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures) ou d’absence sans préavis, l’acompte versé reste acquis à Brows Corner by Huda et ne sera ni remboursé ni reportable.

En cas de force majeure (maladie attestée, événement exceptionnel), un report exceptionnel pourra être étudié au cas par cas.

5. Déroulement des Prestations

Chaque prestation débute par une consultation personnalisée : analyse morphologique, étude des attentes, validation de la forme et de la couleur. Un devis oral ou écrit est établi avant toute intervention.

La cliente signe un formulaire de consentement éclairé attestant qu’elle a été informée des étapes, des résultats attendus, des risques potentiels et des soins post-prestation.

Le respect des consignes post-soin (hygiène, protection solaire, éviction de certains produits) est essentiel pour garantir la qualité et la durabilité du résultat.

6. Contre-indications et Consentement

Certaines situations médicales ou physiologiques contre-indiquent temporairement ou définitivement les prestations de microblading et maquillage permanent :

• Grossesse et allaitement
• Traitements anticoagulants ou à base de rétinoïdes
• Affections cutanées actives (eczéma, psoriasis, herpes) sur la zone traitée
• Diabète non équilibré, troubles de la coagulation
• Antécédents de cicatrisation difficile ou de réactions allergiques

La cliente s’engage à déclarer toute contre-indication avant la prestation. Brows Corner by Huda se réserve le droit de refuser une intervention en cas de doute sur la sécurité ou la faisabilité technique.

7. Résultats, Retouches et Durabilité

Les résultats du microblading et du maquillage permanent varient selon le type de peau, l’âge, le mode de vie et le suivi post-soin. La durée moyenne de tenue est de 6 à 18 mois pour les sourcils, 12 à 24 mois pour les lèvres.

Une séance de retouche de perfection, incluse dans le tarif initial, est proposée 4 à 6 semaines après la première prestation pour ajuster la forme, la densité ou la couleur.

Au-delà de cette période, les retouches complémentaires sont facturées selon le tarif en vigueur. Aucun remboursement n’est prévu en cas de décoloration naturelle ou de changement de morphologie.

8. Responsabilité et Garanties

Brows Corner by Huda met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des prestations de qualité, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité en vigueur (matériel stérile à usage unique, pigments certifiés, désinfection rigoureuse).

Toutefois, en raison de la variabilité individuelle (cicatrisation, métabolisme cutané, exposition solaire), aucun résultat ne peut être garanti de manière absolue. La responsabilité de l’institut ne saurait être engagée en cas de non-respect des consignes post-soin par la cliente.

En cas de réaction inhabituelle après la prestation, la cliente est invitée à contacter immédiatement le cabinet pour un suivi adapté.

9. Protection des Données Personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine 09-08, les informations collectées lors de la réservation ou de la prestation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour :

• La gestion administrative des rendez-vous et des prestations
• L’envoi de rappels, conseils post-soin ou offres personnalisées (avec accord explicite)
• La réalisation de photos avant/après (uniquement avec consentement écrit et signé)

La cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant info@browscorner.com.

10. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site browscorner.com (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Brows Corner by Huda et protégé par les lois sur le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain pour les prestations réalisées à Casablanca, et au droit anglais pour celles réalisées à Londres.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d’exécution de la prestation.

12. Modification des CGV

Brows Corner by Huda se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation de la prestation.

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous par email : huda@browscorner.com